コミュニケーションの中で、相手に何らかの行動をお願いする際に「お手数ではございますが」というフレーズを使うことが多いです。この表現は、相手に負担をかけることを避けつつ、協力を求めるニュアンスを持っています。本記事では、このフレーズの背景から使用例、注意点までを詳しく解説します。
「お手数ではございますが」の基本的な意味と背景
「お手数ではございますが」とは、相手に何らかの行動や協力をお願いする際に、その要求が相手にとっての手間や負担になることを認識しつつ、謙虚に依頼する表現です。このフレーズは、相手を尊重し、感謝の気持ちを込めて用いられます。
「お手数ではございますが」を使った例文
ビジネスシーンでの例文
- お手数ではございますが、資料の確認をお願いいたします。
- お手数ではございますが、会議の日程調整をお願い申し上げます。
- お手数をおかけしますが、今月の売上データを提供していただけますでしょうか。
- お手数ではございますが、研修の手配をお願いできますか。
- お手数ではございますが、新しいシステムの操作方法を教えていただけますでしょうか。
- お手数をおかけいたしますが、請求書の発行をお願いいたします。
- お手数ではございますが、来週の打ち合わせ場所の予約をしていただけますか。
日常生活での例文
- お手数ではございますが、荷物を持っていただけますか。
- お手数をおかけしますが、その道の先の交差点までの道順を教えていただけますか。
- お手数ではございますが、お水をもらえますでしょうか。
- お手数をおかけいたしますが、電気をつけていただけますか。
- お手数ではございますが、窓を閉めていただけるとありがたいです。
- お手数ですが、この服のサイズが小さいものはありますでしょうか。
- お手数をおかけしますが、チケットの予約方法を教えていただけますか。
「お手数ではございますが」の類語と言い換え
「お手数ではございますが」のビジネスシーンでの類語や言い換えには、異なるニュアンスがいくつかあります。以下はその例です。
- お手数をおかけしますが:「お手数ではございますが」と非常に似ており、何かを頼むときや相手に負担をかけることを謝罪しつつ伝えるときに使います。
- お忙しいところ恐縮ですが:相手が忙しい中での要望や連絡になることを前提として、申し訳なさを伝えながら頼みごとや伝えたいことを述べるときに使います。
- 申し訳ございませんが:謝罪の意味合いが強く、何かの手間や迷惑をかけることを前提に情報を伝える際に使います。
- 恐れ入りますが:謙虚な気持ちを伝えながら、頼みごとや伝えたいことを相手に伝えるときに使います。
「お手数ではございますが」の具体的な使用場面5つ
「お手数ではございますが」は、相手に何らかの行動を依頼する際に、敬意を表すために使用される日本語の表現です。このフレーズは、相手に追加の努力やアクションを求めることが、通常の業務や期待を超える場合、特に便宜を図ってもらう必要がある場合に用いられます。以下に、その具体的な使用場面の例をいくつか挙げます。
- 書類の提出依頼:
書類が不足している場合や、締め切り直前などに、追加の書類や情報を提供してもらう必要がある時に、この表現を使って依頼することがあります。例: 「お手数ではございますが、契約書のコピーを明日までにメールでお送りいただけますと幸いです。」 - 会議のスケジュール変更:
急なスケジュール変更が必要な場合、他の参加者に迷惑をかけることを避けるため、謝罪と共にこの表現を用いることがあります。例: 「お手数ではございますが、来週の会議を一日延期させていただくことは可能でしょうか?」 - 技術的な支援の依頼:
IT部門などに技術的なサポートを求める場合、相手の通常の業務に追加のタスクを依頼する形になるため、この表現を使います。例: 「お手数ではございますが、新しいソフトウェアのインストールをお願いできますでしょうか?」 - フィードバックや校正の依頼:
文書やプレゼンテーションの校正、あるいはプロジェクトに対するフィードバックを求める際に、特に相手が専門家である場合にこの表現を用いることがあります。例: 「お手数ではございますが、添付のドキュメントに目を通し、必要な修正があれば教えていただけますか?」 - 紹介や連絡の依頼:
他部門や他社の人物に紹介してもらう場合や、情報の収集のために他の人物に連絡を取ってもらう必要がある場合に使用します。例: 「お手数ではございますが、販売部門の山田様に、私の件で少しお話ができるよう取り計らっていただけませんか?」
これらの使用場面では、「お手数ではございますが」を使って、相手に依頼やお願いをする際に丁寧さと感謝の意を示し、円滑なコミュニケーションを促進します。
「お手数ではございますが」を使う際の注意点
「お手数ではございますが」を使うタイミング
この表現は、相手に追加の作業や労力を求めるときに使われますが、その依頼が相手にとって負担になる可能性があることを認識し、尊重の意を示すものです。したがって、依頼自体が妥当であり、相手がそれを受け入れられる立場にあることを確認することが重要です。
「お手数ではございますが」を使う際のマナーと具体例
正確な情報や具体的な要求を伝えることで、相手の手間を最小限にするよう努めましょう。「お手数ですが」で始めた文が何を要求しているのか、期限はいつなのか、具体的な行動は何か、など、依頼の詳細が明確であることを確認してください。曖昧な指示は混乱を招く可能性があります。
「お手数ではございますが」を使ったビジネスメール例
件名:明日の会議資料について
[相手の名前] 様
お疲れ様です。[あなたの名前]です。
明日のプロジェクト会議に使用する資料を準備中ですが、[相手の部署]の最新の売上レポートが必要となりました。
お手数ではございますが、本日中にそのデータをお送りいただけますでしょうか。会議での議論に不可欠なため、ご協力いただけますと大変助かります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
「お手数ではございますが」の意味や使い方・例文まとめ
「お手数ではございますが」というフレーズは、相手を尊重しながら依頼をするための表現として日常的に使用されています。適切なタイミングとマナーで使用することで、スムーズなコミュニケーションが期待できます。