【例文付き】「質問の意図がわからない」の意味やビジネスでの使い方・言い換えまで紹介

更新:2023/8/31

「質問の意図がわからない」というフレーズは、コミュニケーションの中でしばしば出会う言葉です。この表現は、相手の質問の目的や背後にある考えが理解できない場合に使用されます。この記事ではその基本的な意味、使用例、類語、使用場面、注意点などについて詳しく解説します。

「質問の意図がわからない」の基本的な意味と背景

「質問の意図がわからない」は、文字通り相手の質問に対する目的や目標が理解できない場合に使います。この表現は、相手の考えを深く理解し、より効果的な対話を促進するための手段として用いられます。

「質問の意図がわからない」という表現の類語や言い換えを以下に示します。これらの表現は、相手に不快な印象を与えないように、状況や文脈に応じて選び、丁寧に用いることが大切です。

これらの言い換えを用いることで、相手の意図を正確に把握し、より適切な答えや反応を返すことができます。

「質問の意図がわからない」という表現は、相手の提出した質問やコメントの背景や目的が不明確な場合や、もっと具体的な情報が必要な場合に使用されます。以下にその具体的な使用場面を示します。

プロジェクトの進行状況に関する質問：あるプロジェクトの進行状況について、メンバーからある部分のみに焦点を当てた質問が来た場合。全体の文脈から切り離されているため、詳しい意図や背景を理解する必要がある。
業績やデータに関する質問：会社の業績や特定のデータに関して、突如として詳細な質問が来た場合。質問の背景や、何をもとにそのデータが必要なのかを理解する必要がある。
外部からの突発的な質問：顧客や取引先から、通常の業務範囲外の質問や不明瞭な内容の質問があった場合。その質問がどのような背景や目的から来ているのかを確認する必要がある。

これらの場面で「質問の意図がわからない」と伝える際は、否定的な印象を与えないように、相手の質問やコメントを尊重しつつ、より具体的な背景や情報を求める形にすることが重要です。

この表現は、適切なタイミングで使用することが重要です。相手の言葉に無理に反応せず、真に理解しようとする態度が必要です。

相手を不快にさせないよう、言葉遣いや態度に注意する必要があります。具体的な例として、「質問の意図がわからないので、もう少し詳しく教えていただけますか？」など、丁寧に尋ねる方法があります。

件名：質問に関しての確認

〇〇様（相手の名前）

お世話になっております、△△（あなたの名前）でございます。

先日いただきましたメールの中の、〇〇（具体的な質問内容）に関する質問について、私の理解を深めるため、質問の意図や背景を詳しく教えていただけますでしょうか。質問の意図がわからない部分があり、適切にお答えするための情報収集を進めたいと考えております。

何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

「質問の意図がわからない」という表現は、ビジネスから日常会話に至るまで多岐にわたって使用されます。この表現を使う際には、相手に対する尊重の態度を忘れずに、適切な言葉遣いとタイミングで使うよう心がけましょう。理解を深めるための素晴らしいコミュニケーションツールとして活用することができます。