日本語には敬意や謙虚さを表現するための多くのフレーズが存在します。「ご回答させていただきます」も、その一つで、ビジネスや公式の場面でよく使用される表現です。この記事では、「ご回答させていただきます」の意味、使い方、類語、具体的な使用場面、そしてビジネスメールでの使用例について解説します。
「ご回答させていただきます」の基本的な意味と背景
「ご回答させていただきます」というフレーズは、相手に対する敬意を示しながら、自分から情報を提供する、または質問に答える意志があることを表します。特に、「させていただきます」は謙譲語の一種で、自分の行動を控えめに言う時に使用します。
「ご回答させていただきます」を使った例文
ビジネスシーンでの例文
- 「その件については、詳細を確認後、ご回答させていただきます。」
- 「ご提案いただいた案件について、担当部署と相談し、ご回答させていただきます。」
- 「お問い合わせの商品の在庫状況ですが、確認してご回答させていただきます。」
- 「今回のミスについて、原因を調査し、ご回答させていただきます。」
- 「契約条件についてのご質問は、法務に確認した上で、ご回答させていただきます。」
- 「プロジェクトの進捗状況については、明日までにご回答させていただきます。」
- 「ご指摘の点について、詳しく検討し、ご回答させていただきます。」
日常生活での例文
- 「その話題については、少し調べてからご回答させていただきます。」
- 「あなたの提案については、家族と話し合ってからご回答させていただきます。」
- 「パーティーの出欠については、スケジュールを確認してからご回答させていただきます。」
- 「子どもの進路については、もう少し考えさせていただき、その後でご回答させていただきます。」
- 「週末の旅行計画については、仕事の都合を見てからご回答させていただきます。」
- 「お誘いいただいたイベントですが、体調を見ながらご回答させていただきます。」
「ご回答させていただきます」の類語と言い換え
「ご回答させていただきます」のビジネスシーンでの類語や言い換えとそれぞれのニュアンスを以下に示します。これらの表現は、ビジネスメールや公的なコミュニケーションで使用できます。
- 「ご返答申し上げます」:この表現も非常に丁寧で、相手に最大限の敬意を示しつつ回答する意志を表現します。特にフォーマルなビジネスシーンで好まれる表現です。
- 「お答えいたします」:ややカジュアルなニュアンスを持ちつつも、依然として丁寧です。ビジネスの場で一般的に使用される表現で、親しみやすさを感じさせる場合があります。
- 「回答させていただきます」:「ご回答」と比べると少し簡潔ですが、依然として敬意が感じられる表現です。ビジネスメールなどで広く使われています。
- 「ご回答いたします」:こちらも非常に敬意のある表現で、「させていただきます」と比べるとやや直接的です。依然としてフォーマルなコミュニケーションに適しています。
- 「ご案内いたします」：重要な情報や指示を提供する際に使用。受信者に対するサポートを意味。
「ご回答させていただきます」の具体的な使用場面
- 問い合わせへの返答時:顧客やビジネスパートナーからの製品やサービスに関する質問があった場合に、詳細な情報を提供するとき。
- プロジェクトの進捗報告時:上司やクライアントからプロジェクトの進捗について問われた際に、現状と今後の計画を報告するとき。
- 提案へのフィードバック提供時:同僚やチームメンバーからの提案やアイデアに対して、評価や意見を述べるとき。
- サポートや支援の依頼に応じる場合:他の部署やチームメンバーからの支援や協力の要請に対し、具体的な支援方法や可能性について回答するとき。
- ポリシーや手順に関する説明時:社内外の関係者から企業のポリシーや手順に関する質問があった場合に、規定やガイドラインを説明するとき。
「ご回答させていただきます」を使う際の注意点
この表現を使う際は、実際に返答する意志と能力があることを確認することが重要です。また、期待を裏切らないように、実際に確認作業を行い、約束された時間内に返答することがマナーです。
具体的な例としては、「詳細を確認後、明日までにはご回答させていただきます」と期限を設けることが一例です。
「ご回答させていただきます」を使ったビジネスメール例
件名：〇〇についてのお問い合わせへの回答
[宛先の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日いただきました△△に関するご質問につきまして、以下ご回答させていただきます。
[質問内容]に関しましては、[具体的な回答や情報]となります。また、[追加情報や関連情報]についてもご参考までにお知らせいたします。
さらに詳しい情報が必要な場合や、他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
「ご回答させていただきます」の意味や使い方・例文まとめ
「ご回答させていただきます」は、相手に敬意を示しながら情報を提供する際に使用する表現です。ビジネスシーンや日常生活において、相手に対する尊重を示すため、また相手の期待に応えるために効果的に使用されます。
この表現を使う際は、実際に返答を行う意志と能力があることを確認し、約束した時間内にご回答することが重要です。