【例文付き】「分かり次第連絡します」の意味やビジネスでの使い方・言い換えまで紹介

更新:2023/11/1

「分かり次第連絡します」というフレーズは、私たちの日常会話やビジネスシーンで頻繁に使われる表現の一つです。しかし、このフレーズを適切に使うためには、その背景や意味、使用のタイミングやマナーを理解することが重要です。本記事では、このフレーズの全貌を詳しく解説します。

「分かり次第連絡します」の基本的な意味と背景

「分かり次第連絡します」は、情報や答えが手に入った際に、すぐに相手に連絡することを約束する表現です。このフレーズは、相手に対する気配りや誠実さを示すために用いられます。

「分かり次第連絡します」の類語と、それぞれのニュアンスを以下に示します。

「詳細が確定しましたらご連絡いたします」:詳しい情報や確定した内容に基づいての連絡を指しています。公式な文脈やフォーマルな場面でよく使われます。
「把握したらお知らせします」:情報を正確に理解・把握した後に、その内容を伝える意向を示しています。カジュアルな文脈での使用が適しています。
「情報が入りましたら、速やかにご報告いたします」:情報が手元に入った際には迅速に連絡するという意味を強調しています。緊急性や速やかな対応が求められる場面で使用されることが多いです。
「確認後、改めてご連絡申し上げます」:何らかの確認が必要で、その後に連絡をするということを明示しています。何かの手続きや調査後の連絡を指しています。
「取り纏め次第、ご案内させていただきます」:複数の情報やデータを整理・取り纏めた後に、それに基づいての案内や連絡をするという意味が含まれています。

「分かり次第連絡します」というフレーズの具体的な使用場面を5つ示します。

問い合わせ対応:顧客や取引先からの問い合わせに対して、すぐに答えを出せない場合。例：「ご提案の内容について、部署内で検討いたします。分かり次第、ご連絡申し上げます。」
商品の入荷情報:商品の在庫状況や入荷日が未確定の場合に、顧客への対応として。例：「現在、該当の商品の再入荷日は未定となっております。詳細が分かり次第、メールでお知らせいたします。」
プロジェクトの進捗状況:上司や関連部署からのプロジェクトの進捗に関する問い合わせに対して、最新の情報が手元にない場合。例：「最新の進捗状況をチームメンバーから確認いたします。分かり次第、報告させていただきます。」
イベントや会議の日程調整:他者のスケジュールとの調整が必要な場合や、会場の確定が遅れる場合。例：「参加可能な日程について、他の出席者の都合も確認中です。分かり次第、詳細をご連絡いたします。」
技術的なサポートやトラブルシューティング:顧客からの技術的な問い合わせや不具合の報告に対して、原因や解決策がすぐに分からない場合。例：「現在、問題の原因を調査中です。詳細が分かり次第、対応策をご案内させていただきます。」

このように、「分かり次第連絡します」というフレーズは、様々なビジネスのシチュエーションで活用することができます。

状況や情報が不明確で、確認や検討が必要な場面で使います。ただし、使用後は必ず確認し、約束通り連絡することが求められます。

このフレーズだけでは期限が不明確です。可能であれば、いつまでに連絡するかの期間や目安を示すと、相手の不安を軽減できます。

実際に情報が分かった際には、忘れずに迅速に連絡を行うことが重要です。このフレーズを使った後に連絡を怠ると、信用失墜の原因となる可能性があります。

件名: プロジェクトAの最新の進行状況について

田中様

いつも大変お世話になっております。佐藤でございます。

先日、プロジェクトAの最新の進行状況についてのお問い合わせを頂戴しました。誠に申し訳ございませんが、現在一部のデータが揃っておらず、最終的な報告をさせていただくことができておりません。

関連部署との連携を急ぎ行い、必要な情報を集約してまいります。詳細が分かり次第、速やかにご連絡申し上げますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「分かり次第連絡します」とは、情報の確認や検討が必要な場面で、後日連絡することを約束する表現です。適切なタイミングやマナーを守り、実際に約束通り連絡することが重要です。