surfsharkの評判・口コミは？機能やセキュリティを他VPNと比較して解説！

Surfsharkの特徴

Surfsharkは、ユーザーのオンラインプライバシーを守るためのVPNサービスです。多くの機能と手頃な価格で、安全なインターネットブラウジングをサポートしてくれる信頼できるVPNとなっています。

無制限のデバイス接続

Surfsharkでは、一つのアカウントでデバイスを制限なく同時に接続することができます。これにより、家族全員のデバイスを一度に保護することが可能です。

厳格なノーログポリシー

ユーザーのオンラインでの行動は、Surfsharkによって一切追跡、監視、保存されません。これは、接続ログやアクティビティログが一切存在しないことを意味します。ユーザーのプライバシーは最大限に守られます。

キルスイッチ機能搭載で安心安全のVPN

VPNで暗号化してやり取りしていたつもりだったのに知らないうちにVPN通信が切れてしまっていた…なんてことがあったら大変です。

キルスイッチ機能搭載のSurfsharkならVPN接続が突如切断された場合でも、キルスイッチ機能によってユーザーのアクティビティや機密データは公開されません。これは、オンラインでの安全性を一層強化します。

暗号化と安全なプロトコル

Surfsharkは、業界標準のAES-256-GCM 暗号化を使用し、ユーザーのデータを保護します。また、安全なVPNプロトコルとしてWireGuardをデフォルトに設定しており、OpenVPNやIKEv2/IPsecもオプションとして利用可能です。

ここまで簡単にSurfsharkの機能についてまとめてみました。

Surfsharkはユーザーに安全でプライベートなオンライン体験を提供していると言えるでしょう。

特に、接続台数が無制限である点は多くのデバイスを保護したいユーザーにとって、魅力的なオプションです。

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Surfsharkの良い評判・口コミ

実際のSurfsharkの利用者の声はどうでしょうか？ まずは良い評価から見ていきます。

Surfshark一択という声も

セカイVPN、PCは良いけどIPhoneは相変わらずダメ。OpenVPN入れて下さいって、それアプデする気ないやん。

今はSurfshark一択。けど社内共有サーバーにアクセス出来ない。ExpressVPNも良いんだが、いかんせんコスパがなぁ

X（旧ツイッター）より

Surfsharkは通信速度などの性能と費用の面のバランスが取れており、コストパフォーマンスが高いようです。

カスタマーサポートの品質も良好

有料VPNサービス大手のsurfsharkを完全返金可能期間である30日間体験し、ぬけぬけと退会と返金を申し込むという闘いを挑んだのですが、そもそもsurfsharkのオンラインスタッフがめっちゃ良い人だった件。

X（旧ツイッター）より

カスタマーサポートに問い合わせたとき、冷たい対応をされたら悲しいですね。 Surfsharkはとても良い対応をしてくれるそうです。

オンラインゲームも快適にプレイ可能

ゲームを快適にするためだけにopenvpn対応のルーターを買い、surfsharkの2年プラン契約した

X（旧ツイッター）より

オンラインゲームも快適にプレイできるほど、高速で安定した通信ができるようです。 しかしオンラインゲームは特に通信の速度が大切で、VPN接続しているときの通信速度はVPNを接続していない元々の回線速度に依存します。

そのためVPNを接続してゲームプレイが可能かどうかにはどうしても個人差がでてしまいます。

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Surfsharkの悪い評判・口コミ

Surfsharkを使う上でイマイチな点はなんでしょうか？ 実際の利用者の不満の声を見ていきましょう。

台湾からは日本に繋がらないとの声

surfsharkVPNとてもお勧めしません！

なぜなら台湾でTVer観れないから 使えない奴！！お金返せー

X（旧ツイッター）より

対応している国でないとVPNは繋がりません。また、サービスによっては契約当初は見れても、規約変更などの理由で海外から見れなくなってしまうこともあるようです。

サービスは良いが充電消費が激しいというリスクも

Surfsharkって有料VPNサービス使ってみて良いなと思ってるんだけど、常時自動接続にするとスマホのバッテリー消費が恐ろしく早くなる！

とりあえずモバイルネットワーク接続時はVPNに繋がない設定にしたね。

X（旧ツイッター）より

VPNの常時接続設定にすると、バッテリーの消費が早まってしまうようです！ 海外滞在中にスマホのバッテリーが切れてしまったら不安で仕方ないですね。 必要な場面のみで使うことをオススメします。

Surfsharkのセキュリティ・安全性・違法性

Surfsharkのセキュリティ等について詳しく見ていきます。 個人情報をやりとりするVPN接続で、そのセキュリティ強度がどれくらいのものなのかを知っておくことは大切です。

安全で高速なVPNプロトコルを利用可能

Surfsharkでは、ユーザーがインターネットに安全かつ高速でアクセスできるよう、複数のVPNプロトコルを提供しています。

メインのVPNプロトコルはWireGuard®

WireGuard®は、新しいVPNプロトコルで、軽量であることが特徴です。

OpenVPNやIPSecを上回る電力効率とパフォーマンスを実現し、多くのOSに対応しています。

通信速度のロスが少ないため、高速で通信が可能です。そのためYoutubeで動画をみたいときなどには便利です。

しかし一部の企業からこのプロトコルの脆弱性も指摘されているため、重要なやり取りを行う際にはその他のプロトコルに切り替えることをおすすめします。

IKEv2/IPSecに対応

IKEv2は、WireGuardと同等の品質を持ち、モバイルユーザーにとって特に魅力的なプロトコルです。ネットワークの切り替え時や短距離接続時に高速な接続を提供します。

OpenVPN

OpenVPNは、高いセキュリティと広い互換性を持つオープンソースのVPNプロトコルです。多くのルーターとOSに対応しており、そのコードは世界中のサイバーセキュリティ専門家によって徹底的に調査されています。

ただし、一部の他のプロトコル（IKEv2やWireGuard）に比べると、通信速度の低下率が比較的高めであるなど性能面で劣る部分もあります。

ノーログポリシーで情報漏洩も心配無用

Surfsharkを利用しているあいだは、ユーザーがオンラインで行う活動は一切記録されず、追跡や保存もされません。

また、Surfsharkのセキュリティは第三者機関であるCure53という独立したセキュリティ監査企業によっても検証されています。

正直、ノーログポリシーを掲げていたとしてもその真偽をユーザー側が知ることはできません。

このように第三者機関による監査があれば安心できますね。

固定IPアドレスが使えるサービスも完備

Surfsharkでは、ユーザー専用の固定IPアドレスを提供する「専用IPサービス」が利用可能です。

専用IPは、ユーザーがVPNサーバーに接続するたびに同じIPアドレスを取得できるもので、これによりIPの変更に敏感なアクセスサービスを利用する際にもスムーズな体験を享受できます。

また、専用IPを利用することで、煩わしいCAPTCHAリクエストを回避したり、他者によるIPの不正利用を防ぐことも可能です。

すべてのプロトコルで利用可能

Surfsharkの専用IPは、WireGuard®を含むすべての接続プロトコルで動作し、最高速度を実現します。また、専用IPは無制限のデバイスで作動し、手動接続も保護されます。

専用IPは、米国、英国、オランダ、ドイツ、フランス、オーストラリア、日本、イタリア、カナダ、南アフリカ、香港など、多くの地域で提供されています。

専用IPの料金は、現在のプランに追加して月USD 3.75となっています。

SurfsharkAlertでダークウェブモニターを監視！

ダークウェブモニターは、ユーザーの個人情報がダークウェブ（通常の検索エンジンでは検索できないインターネットの領域）で違法に取引されていないかを監視することです。

Surfsharkでは、Surfshark Alertという機能を通じてダークウェブモニタリングサービスを提供しています。

このサービスでは、ユーザーのメールアドレスがオンラインデータベースに侵入して表示された場合、すぐにアラートを取得し、対策を講じることができます。

また、個人情報保護の状況を常に把握するために、四半期ごとのレポートや年に一度のレポートも利用可能です。このサービスは、Surfshark Oneの一部として提供されています。

広告等のトラッキングブロック

SurfsharkにはCleanWeb機能があります。

この機能はユーザーがインターネットを閲覧する際に広告やトラッカー、マルウェア、フィッシングの試みから保護します。これにより、より安全かつ快適なブラウジング体験を提供します。

他国のサーバーにアクセスすることは違法？

Surfsharkを利用している最中にそれを利用して違法なことを行わない限り、日本のみならず世界中のほとんどの国でVPNを使用することは合法です。 ただし、VPNの利用自体が禁止されている国も存在します。 現地の警察のお世話になりたくなければ、自分の滞在先でのVPNの使用が問題ないかどうかについては必ず事前に確認が必要です。

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Surfsharkの料金・コースを他社と比較

口コミからもわかるようにSurfsharkは、コストパフォーマンスの高さで知られています。

多くの機能を手頃な価格で提供しているため、多くのユーザーから支持を受けています。では、具体的にどのような料金プランがあるのでしょうか。

Surfsharkの料金プラン

Surfsharkでは、ユーザーのニーズに合わせた3つの異なる料金プランを提供しています。 まずはSurfsharkの各種サービス・機能について比較してみましょう

※料金はすべて税別です

次に他サービスとのコストを見比べてみましょう

Surfsharkは、多くのVPNサービスと比較すると、月額プランだと他サービスに劣るものの長期プランを選択することで、一気にコストパフォーマンスが上がります。

長期で使うことを念頭に検討している方であれば月額コストを大幅に抑えることが可能です。

割引クーポン情報は？

残念ながら公式HPにはクーポン情報はありませんでした、しかしTwitterにて以下のような口コミを見つけました

SurfsharkってVPNけっこう使える

ちょっとたかいけど多くのyoutuberがクーポンコード出してる

X（旧Twitterより）

この情報が正しければ、クーポンコードを探すこともできそうです。

また、タイミング悪くクーポンがなかったとしても、Surfsharkには1か月の無料期間が存在します。

SurfSharkをまずは無料で始めてみる！

Surfsharkの他社と比較したデメリット

ここからはSurfsharkのVPNサービスを他社と比べたときのデメリットについて見ていきます。

通信障害の頻度は？繋がらない？

最大手や知名度に比べるとサーバー数が少ないため、通信速度が遅くなるリスクや地理的な制限の迂回が難しくなる可能性があります。

また、タイサーバーを選択すると不具合が発生することがあるとの報告もあるようです。

日本語対応の不十分さ

Surfsharkのサポートやウェブサイトは一部日本語非対応で、主に英語で提供されています。

これにより、日本語が母国語のユーザーにとってはサポートを受ける際のコミュニケーションが難しくなる可能性があります。

時間帯によっては通信速度が低下する場合も

通信速度に関して、一部のユーザーから速度が遅いとの報告や、時間帯による速度のバラつきがあるとの指摘があります。

SurfsharkはYoutuberの紹介等の影響もあり最大手といわれるNordVPNに並ぶほどの知名度がある反面、サーバー数では大きく劣っています。

そのため込み合う時間帯ではアクセスが集中し、1つのサーバーにかかる負荷が高まることで通信速度が低下してしまうといった懸念があります。

求めている動画配信サービスに繋がらない可能性がある

一部の動画配信サービスやAmazonMusic、AmazonPhotoなど、特定のサービスへのアクセスに制限があるとの報告が存在します。

この点は変動的で、今使えても半年後につかえなくなってしまう可能性も考えられます。

ある特定の動画配信サービスを目的に契約するのであれば、VPNサービス提供側が対応を明言しているサービスを利用するのが賢明です。

Surfsharkの他社と比較したメリット

Surfsharkはコストパフォーマンスに優れ、多機能であり、多くのプラットフォームをサポートしているVPNサービスです。

特に、無制限の同時接続や、追加のセキュリティ機能を持つSurfshark Oneの提供は、他のVPNサービスと比較しても際立った特長と言えます。

無制限の同時接続台数

Surfsharkにはデバイスの同時接続台数に制限がないため、多くのデバイスで同時にVPNを利用できます。

多くのデバイスを使用するユーザーにとっては大変便利です。

7日間の無料トライアル

特定のデバイス（Android、iOS、macOS）で7日間の無料トライアルが提供されています。サービスの品質を確認した上で契約を検討できます。

コストパフォーマンスの高さ

長期契約を選択することで、他社と比べて大幅にコストが下がり月額料金を大幅に削減できます。 特に、24ヶ月プランは非常にリーズナブルです。

Surfshark Oneの利用可能性

追加料金でSurfshark Oneを利用することができ、これによりAntivirus、安全なウェブ検索、個人情報の漏洩通知などの追加機能を享受できます。

多様なプラットフォームに対応

Windows、macOS、Linux、iOS、Androidなど、多くのプラットフォームに対応しているため、さまざまなデバイスでの利用が可能です。

目立った通信障害情報がない

Surfsharkの口コミを調べているときに、地理制限（ジオブロック）やサービス固有の問題で繋がらないという声は見受けられたものの、通信障害はとくに発生していないように見受けられました。

用途とツールの相性が合えば、ずっと安心して使っていけるサービスであると言えます。

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Surfsharkの対応国は？中国でも使用可能？

世界中にVPNサーバーを持つSurfsharkですが、どれくらいの国に対応しているのでしょうか。

またVPN規制が厳しい中国では利用可能なのでしょうか？見ていきましょう

サーバーの設置国と設置台数

Surfsharkは、全世界で100か国に3200台以上のVPNサーバーを展開しています。

これにより、多くの国で高速な通信速度を提供しています。

海外からNetFlixやAmazon Primeは視聴できる？

SurfsharkなどのVPNサービスを使用すると、地理的な制限(ジオブロック)を回避して、海外からでもNetflixやAmazon Prime Videoなどの動画配信サービスを視聴することができます。

VPNを利用して、ユーザーは異なる国のサーバーに接続し、その国で利用可能なコンテンツにアクセスすることが可能です。特に、SurfsharkはNetflixのアメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、日本などのライブラリにアクセスする能力があります。

ただし、動画配信サービスの利用規約にはVPNの使用を制限する項目が含まれている場合があります。

したがって、VPNを使用してコンテンツにアクセスする行為は、ユーザー自身の責任となります。規約を確認し、適切な利用を心がけましょう。

Surfsharkは無料で使える？

Surfsharkには7日間の無料トライアルと、30日間の返金保証期間が存在します。

その為契約開始から30日の間に解約手続きを行えば、無料で利用可能です。 契約してみたけど、自分の環境や用途には合わなかった…という場合には無料で解約できるのは、利用者としては安心ですね。

SurfSharkのお試し利用はこちらから

Surfsharkの解約方法

Surfsharkでは解約時に公式サイトのマイアカウントからカスタマーサポートの担当者に連絡する必要があります。

①Surfsharkの公式サイトにアクセス

②マイページにログインし、「マイアカウント」をクリック。

「ライブチャット」をクリックし、チャットボックスから問い合わせ

③「Support」をクリックし、「Live chat」を選択。

名前、メールアドレス、部門（Surfshark VPNを選択）を入力し、「Start chat」をクリック。

チャットが開始されると担当者とつながるため、担当者に解約と返金を伝えます。

ここのサポートでは日本語でのやり取りが可能です。 正常に解約が受け付けられるとメールで返金手続きの連絡を受け取ることができます。

返金手続きが完了すると、メールが届きます。これで解約手続きは終了です。

最低契約期間は？

Surfsharkには30日間の返金保証があります。

したがって、最低契約期間は存在せず、30日以内であれば返金申請を行うことができます。

ただし、返金申請を行わないと自動で契約が更新されるため、解約を希望する場合は注意が必要です。

解約時の返金対応

解約時には返金対応も行っているようです。

①解約と返金の申し出をチャットまたはメールで行う。

②返金手続きが完了すると、1-2営業日で返金される。

返金対応が完了した旨のメールが届くことで対応が完了したことを確認できます。

解約後の再契約は？

解約すると元の契約は失われるため、再度新規契約が必要となります。 この時以前使っていたものとは異なるIDとなってしまう可能性が高いです。

Surfsharkがおすすめなのはどんな人？

Surfsharkはその多様な機能と手頃な価格から、多くのユーザーに選ばれています。では、具体的にどのようなユーザーに向いているのでしょうか。

プライバシー保護を重視するユーザー

Surfsharkは強力な暗号化とノーログポリシーを提供しています。

さらに第三者機関による監査も行われているため、ユーザーのオンライン活動はしっかりと保護されます。

多くのデバイスを利用するユーザー

接続台数に制限がないため、多くのデバイスを持っているユーザーや家族全員で1つのアカウントを共有したいユーザーにおすすめです。

ストリーミングサービスを利用するユーザー

Surfsharkは高速な通信が可能なWireGuard®を採用しています。

これによって、Netflixやその他の動画配信サービスへのアクセスが可能です。地域によるコンテンツの制限を回避して楽しむことができます。

オンラインゲームを楽しむユーザー

高速な通信速度が提供されているため、ストリーミングと同様にある程度の通信速度を必要とするオンラインゲームもスムーズに楽しむことができます。

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Surfsharkはおすすめできない人

さまざまな機能を有しているSurfsharkですが、合わない場合も存在します。

極めてシンプルなUIを求めている人

Surfsharkは多くの機能を提供しているため、シンプルなVPN接続のみを求めている場合には適さない可能性があります。

特定の地域のサーバーを強く求めている人

サーバーの設置国は多いものの、特定の地域にサーバーがない場合があります。 その地域への専用サーバーを強く求めるユーザーには不向きかもしれません。 この点は事前に滞在先や求める地域にSurfsharkのサーバーがあるかどうかを調べておく必要があるでしょう。

短期間の使用を前提としている場合

料金比較の際にSurfsharkは年額プラン以上になると、コストパフォーマンスが他社に比べて向上するということがわかりました。 このため、1～数カ月のみの月額利用の場合、他のサービスと比べてコストパフォーマンスで劣ります。

Surfsharkの登録・申し込み方法

実際の申し込みの手順について簡単に解説していきます。

① プランの選択

2年プラン、1年プラン、1ヵ月プランから選択が可能です。 長期契約ほど月額料金がお得になります。

② メールアドレスの入力

アカウント作成に必要なメールアドレスを入力します。

③ 支払い情報の入力

支払い方法を選択し、必要な支払い情報を入力します。

クレジットカード、Google Pay、Amazon Pay、仮想通貨、Paypalなどが利用可能です。

④ パスワードの設定

アカウントのセキュリティのため、パスワードを設定しましょう。

⑤ アプリのインストール

使用するデバイスに合わせてアプリをダウンロード・インストールします。 Windows/Mac版とAndroid/iPhone/iPad版が用意されています。

Surfsharkの使い方・設定方法

実際のSurfsharkの使い方や設定の方法についてまとめていきます。

① アプリの設定を行う

インストールしたアプリを開き、申し込み時に作成したアカウントでログインします。

Windows/Mac版では言語設定やキルスイッチの設定を行うことが可能です。

Android/iPhone/iPad版では、アプリ内での設定を確認し、適宜調整します。

② VPNを利用してブラウジングする

アプリを使用してVPNを起動し、目的の国のサーバーに接続します。 接続後、ブラウザや他のアプリでインターネットを利用します。

このとき、選択した国のIPアドレスが使用されます。

Surfsharkについてまとめ

ここまでSurfsharkの特徴や評判について見てきました。

日頃インターネットを利用するときにそこまでセキュリティに関して警戒はしないですが、海外のサーバーや公共のインターネットを利用する場合には警戒が必要です。 そんな時にSurfsharkがあれば、危険が潜んでいたとしても安心してインターネットを利用することができます。

7日のお試し期間と30日の返金保証期間があるので、VPNを検討されている方は是非一度お試しください！

SurfSharkをまずはお試しで使ってみる！